Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z platformy FS Casino, dostępnej pod adresem fs-casino.it.com, prowadzonej przez Intelligent Innovations N.V. (dalej: „Operator"), spółkę zarejestrowaną na Curaçao, działającą na podstawie licencji hazardowej nr OGL/2024/767/0360 wydanej przez Curaçao Gaming Control Board.
Rejestrując konto lub korzystając z usług platformy, gracz potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Platforma – serwis internetowy FS Casino dostępny pod adresem fs-casino.it.com.
- Operator – Intelligent Innovations N.V., podmiot prowadzący platformę.
- Gracz – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca konto na platformie.
- Konto – indywidualny profil gracza na platformie, umożliwiający uczestnictwo w grach i zakładach.
- Saldo – środki pieniężne zgromadzone na koncie gracza.
- Bonus – dodatkowe środki lub darmowe spiny przyznawane przez Operatora zgodnie z warunkami promocji.
- KYC – procedura weryfikacji tożsamości gracza (Know Your Customer).
- Obowiązek obrotu – wielokrotność kwoty bonusu, którą gracz musi przeprowadzić przez zakłady przed wypłatą.
2. Konto gracza
2.1. Rejestracja
Każdy Gracz może posiadać tylko jedno konto na platformie. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych. Podanie nieprawdziwych danych lub próba założenia wielu kont może skutkować trwałym zamknięciem konta i przepadkiem zgromadzonych środków.
2.2. Weryfikacja tożsamości (KYC)
Operator zastrzega sobie prawo do zażądania dokumentów potwierdzających tożsamość Gracza w dowolnym momencie. Do czasu zakończenia pomyślnej weryfikacji Operator może wstrzymać wypłaty środków.
W ramach procesu KYC Gracz może zostać poproszony o:
- dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport),
- potwierdzenie adresu zamieszkania (rachunek za media, wyciąg bankowy),
- potwierdzenie własności metody płatniczej.
2.3. Zamknięcie konta
Gracz może w dowolnym momencie zamknąć konto, kontaktując się z obsługą klienta. Przed zamknięciem konta należy wypłacić wszystkie dostępne środki. Środki bonusowe, które nie spełniły warunków obrotu, przepadają.
3. Zakłady i gry
Platforma oferuje gry kasynowe, zakłady sportowe, zakłady e-sportowe oraz inne produkty hazardowe. Uczestnictwo w grach jest dobrowolne.
- Wyniki gier kasynowych są generowane przez certyfikowane generatory liczb losowych (RNG).
- Kursy zakładów bukmacherskich mogą ulec zmianie przed przyjęciem zakładu.
- Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów zawartych przez pomyłkę lub w wyniku błędu technicznego.
- Minimalna i maksymalna stawka zakładu jest określona w regulaminie poszczególnych gier i sekcji bukmacherskiej.
4. Bonusy
Wszystkie bonusy i promocje podlegają szczegółowym warunkom opisanym na stronie promocji. Ogólne zasady dotyczące bonusów:
- Bonusy są przyznawane wyłącznie zweryfikowanym graczom.
- Każdy gracz może skorzystać z danej promocji tylko raz, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
- Obowiązek obrotu należy spełnić w określonym czasie. Po jego upływie bonus wygasa.
- Środki bonusowe nie mogą być bezpośrednio wypłacone – muszą zostać wcześniej obrócone.
- Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia bonusu w przypadku naruszenia Regulaminu lub warunków promocji.
- Bonus bez depozytu (50 darmowych spinów) dostępny jest po potwierdzeniu numeru telefonu w ciągu 5 dni od rejestracji.
5. Płatności
5.1. Wpłaty
Minimalna kwota depozytu może różnić się w zależności od wybranej metody płatności. Wpłaty są zazwyczaj przetwarzane natychmiastowo. Operator nie pobiera prowizji od wpłat, jednak dostawcy usług płatniczych mogą naliczać własne opłaty.
5.2. Wypłaty
Gracz może złożyć wniosek o wypłatę środków w dowolnym momencie. Czas realizacji wypłaty zależy od wybranej metody:
- E-portfele (Skrill, Neteller, MiFinity): 0–24 godziny,
- Kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum): 0–24 godziny,
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard): do 3 dni roboczych,
- Przelew bankowy: 1–3 dni robocze.
Przed pierwszą wypłatą Gracz musi przejść pełną weryfikację KYC. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowych kontroli bezpieczeństwa.
6. Odpowiedzialna gra
FS Casino promuje odpowiedzialną grę i zapewnia Graczom dostęp do narzędzi pomagających kontrolować aktywność hazardową.
Dostępne narzędzia odpowiedzialnej gry:
- Limity depozytów – dzienne, tygodniowe lub miesięczne ograniczenia wpłat.
- Przerwa w grze – tymczasowe zawieszenie konta na czas od 24 godzin do 6 tygodni.
- Samowykluczenie – trwałe zamknięcie konta i blokada na żądanie gracza.
- Ograniczenia czasowe – ustawienie maksymalnego czasu spędzonego na platformie.
Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skontaktuj się z organizacjami pomocowymi, takimi jak Anonimowi Hazardziści (hazardproblem.pl).
7. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Curaçao. Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy będą rozstrzygane zgodnie z przepisami jurysdykcji Curaçao.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. O zmianach Gracz zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]