Odpowiedzialna gra w FS Casino: zasady i wsparcie
Gra w kasynie i zakłady sportowe mogą być dobrą rozrywką, pod warunkiem że to Ty decydujesz, ile czasu i pieniędzy na nie przeznaczasz. Na tej stronie opisujemy, jak podchodzimy do odpowiedzialnej gry, jakie możliwości ograniczenia konta oferuje FS Casino i gdzie szukać pomocy.
Nasze podejście do gry
Wyniki gier i zakładów są losowe, dlatego nie traktujemy ich jako sposobu na zarabianie. Zachęcamy, by każdą sesję zaczynać od dwóch decyzji: ile pieniędzy możesz przeznaczyć na rozrywkę bez uszczerbku dla codziennych wydatków i kiedy zrobisz przerwę.
Gra nie powinna być dla Ciebie źródłem stałego dochodu, sposobem na odzyskanie przegranych pieniędzy, metodą spłaty długów ani ucieczką od codziennych problemów. Gdy budżet przeznaczony na grę się skończy, zakończ sesję zamiast dopłacać kolejne środki.
Ograniczenia konta, przerwa i samowykluczenie
Każdy gracz może poprosić o ograniczenie aktywności na swoim koncie. O dostępnych rozwiązaniach informuje nasza obsługa klienta na czacie na żywo i pod adresem [email protected]. W zależności od potrzeb możesz poprosić o:
- ograniczenie wysokości lub częstotliwości wpłat;
- ograniczenie czasu spędzanego na grze;
- czasową blokadę konta, czyli przerwę od gry (cooling-off);
- samowykluczenie (self-exclusion) na dłuższy okres;
- trwałe zamknięcie konta.
Zakres i dostępność poszczególnych ograniczeń dla Twojego konta potwierdzi konsultant. Samowykluczenie ma dać realną przerwę od gry, dlatego po jego ustanowieniu nie przywracamy dostępu do konta od razu na prośbę gracza. Szczegółowe zasady ograniczania i zamykania kont opisuje regulamin FS Casino.
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę
Problem z hazardem zwykle rozwija się powoli. Poniższe sygnały nie są diagnozą, ale warto się nad nimi zatrzymać, jeśli dotyczą Ciebie:
Przesuń tabelę w bok →
| Co zauważasz | Co możesz zrobić |
|---|---|
| Wpłacasz coraz więcej, żeby poczuć te same emocje | poproś o ograniczenie wpłat |
| Próbujesz odegrać przegrane wyższymi stawkami | zakończ sesję i zrób przerwę |
| Grasz dłużej, niż planowałeś | ustal stały limit czasu gry |
| Używasz pieniędzy na rachunki lub jedzenie | rozważ czasową blokadę konta |
| Ukrywasz grę przed bliskimi, gra wpływa na pracę lub rodzinę | porozmawiaj z kimś zaufanym lub specjalistą |
Nie graj pod wpływem alkoholu, leków czy innych substancji, które mogą wpływać na podejmowanie decyzji. Unikaj też gry w chwilach silnego stresu, zmęczenia lub złego samopoczucia.
Dzieci i młodzież
Z naszych usług mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Rejestracja i gra przez osoby niepełnoletnie są zabronione, a w razie wątpliwości możemy poprosić o dokument potwierdzający wiek.
Jeśli z Twoich urządzeń korzystają dzieci, włącz kontrolę rodzicielską, zabezpiecz urządzenia hasłem i nie zapisuj danych logowania w przeglądarce. Przechowuj karty płatnicze i dostęp do e-portfeli tak, by dzieci nie mogły z nich korzystać.
Wsparcie dla gracza i jego bliskich
Jeśli czujesz, że gra wymyka się spod kontroli, napisz do nas na czacie lub na [email protected]. W sprawach ograniczenia konta odpowiadamy bez oceniania i zbędnych pytań. Wsparcie oferują także organizacje pomagające osobom z problemem hazardowym i ich bliskim, dlatego skontaktuj się z organizacją działającą w Twoim kraju albo z lekarzem lub psychologiem.
Bliskie osoby gracza również mogą szukać wsparcia. Jeśli niepokoi Cię gra kogoś z rodziny lub przyjaciół, porozmawiaj z nim spokojnie i bez oskarżeń, a w razie potrzeby skorzystaj z pomocy specjalisty.
Zawsze możesz zrobić przerwę, ustawić ograniczenia lub poprosić o pomoc. To rozsądna decyzja, a nie porażka.