Regulamin FS Casino: zasady korzystania z serwisu
Poniższe warunki obowiązują każdego, kto korzysta z FS Casino, czyli z kasyna online i sekcji zakładów sportowych. Zakładając konto lub korzystając z serwisu, akceptujesz te zasady oraz warunki poszczególnych promocji.
Postanowienia ogólne i operator
Serwis prowadzi Intelligent Innovations N.V. z siedzibą na Curaçao (nr rejestrowy 142065), posiadająca licencję OGL/2024/767/0360 wydaną przez Curaçao Gaming Control Board. Partnerem płatniczym jest cypryjska spółka Verbenaz Limited (HE 385376).
Treść regulaminu może się zmieniać. Obowiązuje ta wersja, którą w danym momencie publikujemy na stronie, więc warto co jakiś czas do niej wracać.
Konto gracza
Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia (18+), która korzysta z niego osobiście, podaje prawdziwe dane i przestrzega prawa obowiązującego w kraju zamieszkania. Z serwisu nie mogą korzystać osoby przebywające w jurysdykcjach, w których gry hazardowe online są zakazane. Sprawdzenie zgodności gry z lokalnymi przepisami należy do gracza.
Każdy gracz może mieć tylko jedno konto. Dane konta należy aktualizować w razie zmian, a dane logowania chronić i nie przekazywać osobom trzecim. Telefon potwierdzasz SMS-em; gracz, który chce odebrać ofertę bez depozytu, ma na to 5 dni od rejestracji.
Weryfikację tożsamości (KYC) możemy rozpocząć na każdym etapie korzystania z konta. Prosimy wtedy o dowód tożsamości, dokument z adresem, dowód, że metoda płatności należy do Ciebie, lub o inne niezbędne dokumenty. Wypłata 1 000 USD lub więcej zawsze wymaga przesłania dowodu tożsamości.
Środki na koncie
Walutę konta wybierasz spośród 20 dostępnych, a gracze z Polski najczęściej wybierają PLN. Wpłacać można wyłącznie z rachunków i kart należących do posiadacza konta; płatności z cudzych metod możemy zablokować. Dostawcy płatności stosują też własne limity. Kluczowe reguły dotyczące pieniędzy:
- środki wracają tą drogą, którą zostały wpłacone;
- jedna wpłata kartą Visa lub Mastercard to minimum 10 USD i maksimum 100 000 USD, a jedna wypłata na kartę mieści się w przedziale 10–450 USD;
- im wyższa kwota wypłaty, tym dłuższy termin: od 2 dni roboczych dla małych kwot do 30 dni dla najwyższych;
- przed wypłatą możemy przeprowadzić dodatkowe kontrole bezpieczeństwa.
⚠ Ważne: przy obrocie niższym niż dwukrotność wpłaty możemy potrącić 20% wypłacanej kwoty (minimum 0,50 USD). Gracz, którego łączne wypłaty są co najmniej 20 razy wyższe od łącznych wpłat, może wypłacić najwyżej 5 000 EUR na 30 dni.
Promocje
Warunki konkretnej promocji mają pierwszeństwo przed zasadami ogólnymi w zakresie tej promocji. Mogą one określać minimalną wpłatę, obrót, dozwolone gry, maksymalną stawkę, termin ważności i maksymalną kwotę wypłaty. Zasady wspólne dla wszystkich ofert:
Przesuń tabelę w bok →
| Obszar | Zasada |
|---|---|
| Uprawnienie | jedna oferta na gracza, jednorazowo, o ile opis nie stanowi inaczej |
| Aktywne promocje | tylko jedna promocja depozytowa naraz; nowa wyłącza poprzednią |
| Aktywacja | bonus depozytowy aktywuje się przed wpłatą |
| Obrót | do obrotu bonusu gotówkowego liczą się wyłącznie stawki z prawdziwego salda; standardowo masz na to 5 dni |
| Darmowe spiny | wygrane trafiają na saldo bonusowe; spiny działają w grze wskazanej w ofercie |
| Oferty bez depozytu | wypłata wygranych wymaga co najmniej jednej wpłaty |
Gry, zakłady i niedozwolone działania
O wyniku każdej rundy decydują reguły gry i oprogramowanie, na którym została uruchomiona. Gdy wystąpi usterka techniczna, rozstrzygają ją zasady serwisu oraz regulamin danej gry. Zakłady sportowe rozliczane są według zasad sekcji sportowej.
Na naszej platformie nie wolno: posiadać więcej niż jednego konta, płacić cudzymi kartami ani portfelami, działać w porozumieniu z innymi graczami, czerpać korzyści z usterek oprogramowania, nadużywać promocji, omijać nałożonych ograniczeń, a także dopuszczać się oszustw i innych działań sprzecznych z prawem.
Ograniczenie konta, odpowiedzialna gra i reklamacje
Jeśli gracz łamie te zasady, jego aktywność budzi wątpliwości albo wymagają tego przepisy, możemy czasowo zablokować funkcje konta, sprawdzić je lub je zamknąć. W takiej sytuacji bonusy oraz pochodzące z nich wygrane mogą przepaść.
Gracz może też sam poprosić o ograniczenie konta, przerwę w grze lub samowykluczenie. Zasady opisujemy na stronie odpowiedzialna gra.
O tym, co robimy z danymi osobowymi, przeczytasz w dokumencie polityka prywatności.
Pytania i reklamacje przyjmujemy na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected]. W zgłoszeniu podaj login i opis sprawy.
18+. Gra na FS Casino jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Hazard może uzależniać, dlatego zachęcamy do grania z rozwagą i ustalania własnych limitów czasu oraz kwot wpłat. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry dostępnych na koncie lub skontaktuj się z organizacją oferującą wsparcie w Twoim kraju.